Återbetalningspolicy

Policy för retur och återbetalning

Ångerrätt

Du har rätt att ångra din beställning inom 30 dagar efter att du har mottagit varan utan att ange något skäl. Ångerrätten löper ut 30 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du har angett fysiskt har tagit emot varan.

Returvillkor

För att kunna returnera en produkt måste den vara i samma skick som när du tog emot den: oanvänd, otvättad, med alla etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även uppvisa kvitto eller inköpsbevis.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på: Valure.Kundservice@gmail.com.

Returkostnader

Vi vill uppmärksamma dig på att du som köpare (kund) står för portokostnaden vid retur av produkten. Vi erbjuder inte gratis returetiketter.

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning direkt vid leverans. Felaktiga, skadade eller felaktigt levererade produkter måste rapporteras skriftligen inom 14 dagar efter leverans så att vi kan utvärdera och lösa problemet.

Undantag / Produkter som ej kan returneras

Av hygieniska skäl kan smycken (till exempel örhängen) inte returneras om förpackningen har brutits. Vi accepterar inte heller returer för produkter som är markerade som "Final Sale" (slutgiltig försäljning).

Återbetalning

Vi återbetalar alla mottagna betalningar inom 14 dagar från den dag då den returnerade produkten har mottagits och kontrollerats av oss. Återbetalningen sker automatiskt till ditt ursprungliga betalsätt.